Aviso de vigilancia

Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»), y complementa el Aviso de Privacidad Integral de Kuzá Beach & Adventure Park Cozumel (el «Parque»), disponible en https://kuzapark.com/es/privacidad/. En lo no previsto en este Aviso, se aplica el Aviso de Privacidad Integral.

1. Responsable

Global Cruises MX, S. de R.L. de C.V. («GCMX»), con domicilio en Carretera Costera Sur Km. 18 + 244, Zona Hotelera Sur, C.P. 77675, Cozumel, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de las imágenes y, en su caso, el sonido captados por los sistemas de videovigilancia del Parque. Departamento de datos personales: Dirección Jurídica y de Cumplimiento, legal@kuzapark.com.

2. Datos tratados

2.1 Imagen de las personas que ingresan a las áreas videovigiladas y, únicamente en los puntos donde así se indique en la señalización, su voz. Las grabaciones incluyen fecha, hora y ubicación de la cámara.

2.2 GCMX no utiliza tecnologías de reconocimiento facial ni trata datos biométricos a partir de las grabaciones.

3. Áreas videovigiladas

Accesos, taquillas, estacionamientos, muelle, áreas comunes, zonas de atracciones y áreas operativas, identificadas con letreros visibles colocados antes de cada zona. Nunca se instalan cámaras en sanitarios, vestidores, regaderas, áreas de lactancia ni otras áreas en las que exista una expectativa razonable de privacidad.

4. Finalidades

4.1 Las grabaciones se tratan exclusivamente para: (a) la seguridad de visitantes, colaboradores e instalaciones; (b) la prevención, detección e investigación de incidentes, accidentes, robos o daños; (c) la verificación del cumplimiento de protocolos de seguridad, y (d) la atención de reclamaciones, siniestros y requerimientos de autoridad.

4.2 Las grabaciones no se utilizan con fines publicitarios, promocionales ni de mercadotecnia.

5. Consentimiento

Los letreros colocados antes de cada área videovigilada ponen este Aviso a su disposición. Al ingresar a dichas áreas, usted consiente la captación de su imagen y, en su caso, de su voz para las finalidades del numeral 4. Si no desea ser grabado, puede abstenerse de ingresar a las áreas videovigiladas, en el entendido de que los accesos y las zonas de atracciones lo son por razones de seguridad.

6. Conservación

6.1 Las grabaciones se conservan hasta por 90 (noventa) días naturales y después se borran o sobrescriben automáticamente, salvo que se relacionen con un incidente, reclamación, investigación o requerimiento de autoridad, en cuyo caso se conservarán, bloqueadas, el tiempo necesario para su atención y la defensa de los derechos que correspondan.

6.2 Si usted participó en un incidente, puede solicitar a legal@kuzapark.com, dentro del plazo de 90 días, que se preserven las grabaciones relacionadas, indicando fecha, hora aproximada y lugar.

7. Transferencias

Las grabaciones solo podrán transferirse, sin requerir su consentimiento, a: (a) autoridades competentes que las requieran mediante mandamiento fundado y motivado o en cumplimiento de una obligación legal; (b) aseguradoras y ajustadores, con motivo de un siniestro, y (c) órganos jurisdiccionales, árbitros y asesores externos, para reconocer, ejercer o defender derechos. GCMX no transfiere grabaciones a terceros para ningún otro fin.

8. Remisiones

GCMX podrá remitir las grabaciones a proveedores de servicios de seguridad, monitoreo, mantenimiento de equipos y almacenamiento que las traten por su cuenta y bajo sus instrucciones. Estos proveedores están obligados a mantener su confidencialidad y a no utilizarlas para fines distintos.

9. Acceso y medidas de seguridad

El acceso a las grabaciones y al monitoreo en tiempo real está restringido al personal de seguridad autorizado y, cuando sea necesario para atender un incidente, al personal jurídico y directivo designado. GCMX mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluido el registro de las consultas y extracciones de grabaciones.

10. Derechos ARCO y solicitudes de grabaciones

10.1 Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando su solicitud a legal@kuzapark.com conforme al procedimiento del Aviso de Privacidad Integral. Para localizar la grabación, indique la fecha, hora aproximada y lugar, y una descripción o fotografía reciente que permita identificarlo.

10.2 Para proteger la imagen de terceros, GCMX podrá permitir la consulta de la grabación en las instalaciones del Parque, entregar una copia en la que se difumine a otras personas o entregar únicamente los fragmentos en los que usted aparece. GCMX podrá negar o limitar el acceso cuando la entrega afecte derechos de terceros, obstaculice una investigación o un procedimiento en curso, o la grabación ya haya sido borrada conforme al numeral 6.

11. Colaboradores

El tratamiento de las imágenes de los colaboradores de GCMX captadas por los sistemas de videovigilancia se rige, además, por el aviso de privacidad para colaboradores y por el Reglamento Interior de Trabajo.

12. Menores de edad

Las imágenes de menores de edad captadas por videovigilancia se tratan únicamente para las finalidades del numeral 4. Las solicitudes relativas a menores deberán presentarse por quien ejerza la patria potestad o la tutela.

13. Fotografía comercial

Las fotografías y videos que GCMX tome con fines comerciales o promocionales se rigen por el Aviso de Privacidad Integral y, en su caso, por el Aviso de Consentimiento para Comunicaciones Comerciales y Uso de Imagen. Las cabinas o servicios de fotografía operados por terceros dentro del Parque se rigen por los avisos de privacidad de esos terceros, quienes son responsables independientes de dicho tratamiento.

14. Cambios y autoridad

Las modificaciones a este Aviso se publicarán en https://kuzapark.com/es/privacidad/ y estarán disponibles en la taquilla del Parque. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente, que conforme a la Ley es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2026.